电视直销无原罪 国内诚信缺失引众怒

     国外电视直销的成功证明，电视直销本身并没有“原罪”，而是一种具有独特优势的销售模式，国内手机电视直销的失败，关键在于企业诚信的缺失

    手机电视直销没有“原罪”

    从何时起，电视直销成了洪水猛兽？网络上、媒体上，铺天盖地的，全是对它的讨伐。而近日，在北京海淀消协揭露手机电视直销广告的“五宗罪

    分析原因，手机电视直销不招人待见也是正常的。其一、货品与广告宣传的不符合；其二、售后服务不佳。许多无良的电视直销商家不做固定的产品、不做售后服务，不怕有人投诉。因此才有了所谓的太阳能手机、永不断电手机等极尽浮夸之能事的广告。

    近期，越来越多的商家发现了电视直销的渠道优势，积极进入，其中不乏摩托罗拉、长虹、夏新、海尔等知名手机厂商。这些品牌手机也被拉入“罪行累累”的手机电视直销的讨伐中，就颇有些冤枉。毕竟，手机电视直销本身何罪之有。

    国外电视直销发展良好

    电视购物作为一种有效的销售形式，在欧美、日韩等国家和地区十分风行。据统计，2006年，韩国和美国的电视购物销售额占其零售市场的百分比分别达到10%和8%。欧美一些电视商务频道的年销售额要以十几亿乃至几十亿美元来计算，加拿大电视直销业2004年的产值达到了13亿美元。个中原因很值得深究。

    首先，“诚信”是基调。国外的电视购物产业能获得较高美誉度，“诚信”是毋庸置疑的关键因素。产品售前的质检和售后服务都直接体现了电视购物公司的诚信态度。在国外，电视直销出售的产品受到了相当严格的质检保护，所出售的产品必须要经过电视台的严格检查。在国际上，电视购物的平均退、换货率为10%至15%，电视购物公司给消费者提供退、换货服务已经是通行做法，但是在国内却很少有商家这样做。

    其二、严格规定管控是辅助。在英国，电视机构经过长期的修订和完善，补充制订出《独立电视委员会广告业行为标准准则》监督规范电视广告；其次，电视广告稿或者电视广告样本的审查由电视广告审查中心(BACC)负责；广告播出后，其社会效果和反映由广告标准局来进行监控，一旦出现不良社会反映，立即停播。而反观我们电视购物带来的种种问题，是否也须给电视直销“夹”上一个法律的“板子”呢？

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