安利全球发展计划新拐点 重返北美直销市场

　　被忽视的核心竞争力

　　从某种程度上讲，人们对于安利公司销售模式的高度关注，遮蔽了对于安利公司本身核心竞争力的认识。在日常用品和营养食品行业，产品质量尤为重要，消费者的信任和忠诚是企业生存之源。今天，安利产品已经涵盖了营养保健、美容化妆、个人护理、家居护理和家居耐用品五大系列，共450多种产品。在2004年的福布斯全美最大500家私人企业排名中，安利名列第19位

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　　德·狄维士说：“我们两年前已决定集中我们的力量打造已经开发的市场，现在，我们已经看到了胜利的果实。全世界越来越多的顾客正更青睐我们生产的优质产品和提供的优质服务。今年，我们新的工作重点是在全公司内进行自上而下的改革。我们认为此项改革将生产出更好的产品，创造出更新的方法和对全世界的顾客产生更强的吸引力。”

　　安利公司两位创始人在全球化战略方面的先见之明也奠定了公司今天的基础。公司创建初期，安利就注意在经营现有市场的同时，积极拓展公司在全球新的影响力。公司创建三年后，就在加拿大创建了一家新公司，这是安利全球扩张的开端。20世纪70年代后，安利在英国、澳大利亚、德国、香港等地分别建立了分公司，并进入了快速成长期，其业务扩展到全球80多个国家和地区。1995年，安利中国开业。

　　即便安利公司的快速成长有目共睹，但多年来，在美国安利的一些独立销售商（Independent Business Owners）被指责更专注于销售高利润的激励书籍、磁带等，而不是安利的产品。这令安利的品牌形象受到了一定程度上的影响。

　　在2000年，安利公司将安利和1999年成立的捷星（Quixtar），与新成立的Access Business Group合并组建名为安达高的新公司，安利进入一个发展新阶段。作为其全面改革的一部分，安利在美国和加拿大弃用Amway的名字，转而通过捷星品牌开展网络营销，此举普遍被认为是为了帮助公司摆脱同安利品牌相联系的负面影响。

　　比离开前更强大

　　值得说明的是，安利品牌退出北美市场之后，作为安利公司上个世纪50年代以来一直出现在公众面前的品牌，安利的影响力无法轻易抹杀，而且在海外市场，安利公司依旧沿用该品牌。

　　作为安利的替代品牌，事实上，捷星品牌并没有取得北美市场的共鸣。七年过去了，研究表明，捷星在美国和加拿大的品牌效应弱小、而且鲜为人知，“低于我们的预期”；同时，安利品牌在离开北美市场八年后，却“比公司预期的更加强大，做得更好”，这主要得益于安利海外市场的迅猛发展。