道德规范在直销发展中的作用
二、要用道德规范规定直销企业的经营行为
不同的企业道德规范会导致企业不同的经营行为。在社会主义市场经济体制下，直销企业不但是一个经济实体和利益主体，而且还是一个社会组织。直销企业作为经济实体，要强调经济效益，追求利润最大化，而作为社会组织，就要承担起自己的社会责任和义务，注重社会效益。直销企业的生存和发展离不开整个社会，直销企业应与社会的利益和谐一致，因此，不能为了直销企业的利益而牺牲社会的利益。直销企业一旦把利润作为唯一的追求时，就会把自己束缚在急功近利的小圈子里，在经营行为上就难免把直销员作为获利的工具，把消费者视为市场份额和获利的对象。尤其在直销信息不对称的情况下，过于急功近利甚至会诱发出不道德的和违法的行为。直销企业的利润一旦发生问题，直销员便会成为首当其冲的受害者，企业也就丧失了人心，便不会有较大的和长期的发展。从直销市场竞争的发展来看，直销企业目标越来越趋向于伦理化。经营卓越的直销企业，特别注重树立为社会服务的信念，并把它作为制订企业发展战略的基本原则。而缺乏社会责任、不讲道德规范的企业，就不可避免会在激烈的直销市场竞争中被淘汰出局。有远见、有作为的直销企业家总是把追求公众满意、造福社会作为自己的崇高职责和神圣使命。北京新时代健康集团把服务社会、便利人民、开发产业、富强国家作为企业道德规范；天狮集团把“只为人类健康而存在”作为企业的道德规范，等等，表现出一种强烈的历史使命感和社会责任感。
三、要用道德规范维护直销企业的信誉
在社会主义市场经济条件下，有的直销企业在竞争中不断开拓市场，做大做强；有的则在市场竞争中逐步丧失市场，从而举步维艰，甚至倒闭、破产。这看似无情，却很公正，因为市场是直销企业生存的基础，没有了市场，直销企业就要关门。而直销企业靠什么占领市场呢？一靠品牌，二靠信誉，而好的品牌是靠良好的信誉支撑的。有了好的信誉，可以使直销企业拥有市场，拥有消费者，从而获得丰厚的利润。因此说，信誉是直销企业的生命，是直销企业的发展之道，也是直销企业孜孜以求的目标。良好的信誉是直销企业的无形资产和无价之宝。信誉好的直销企业也可能因为某种非自身的原因而造成损失，但只要它品牌还在，信誉还在，它就可以重新崛起，赢得市场。天狮集团在上世纪90年代因一些具体原因造成了市场萎缩，但他们凭借信誉和品牌，打开了国际直销市场大门，在俄罗斯和东欧一些国家获得了成功。直销企业良好的信誉来之不易，必须始终如一地恪守企业道德规范，百倍加以爱护，并随着直销企业的发展和社会的需求赋予其新的内涵，因为再好的信誉也会被不道德的行为所毁坏。“见利思义”、“以义谋利”是直销企业的必然选择。直销企业靠欺诈手段、靠不讲道义的行为可以赢得一时之利，甚至暴利，但决不会长久。有作为的直销企业决不会为了一时的蝇头小利而毁了企业的良好信誉。恪守道德规范，恪守信誉至上的观念，是直销企业的美德，更是直销企业之必需，它要求直销企业的每一个部门、每一个车间、每一道工序、每一个职工，甚至是每一个直销员，都要把对直销企业信誉的维护，贯穿于产品设计、工艺操作、质量检验、包装运输、市场销售、售后服务等各个方面，转化为自觉的行动，因为任何一个环节出了问题，都将影响直销企业的信誉。
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