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会销转型:边缘化的无奈

http://www.zxw114.com 2008-05-22 梁庆国   《新华商》

    中国保健品市场的舞台上曾经活跃着一支不可缺少的力量,那就是会议营销。会议营销是市场经济条件下的必然产物,它的本质与感情营销、数据库营销是一脉相承的,很大程度上它依靠低成本高效、独特、新颖、直接等方面的优势,在保健品市场上一炮走红,在很长一段时期被保健品企业当成了“救世主”。

   然而,在会议营销繁荣的背后也暴露了很多问题,因为会销的机制不合理、产业链的恶性循环造成了会销企业在市场上如履薄冰,少数几个模式被大量重复使用,市场环境与消费者心理被不断破坏,这个时候模式本身已失去意义,企业越来越感到无所适从。于是,会议营销转型已经成为了一个不可回避的现实。

   但是,许多使用会销的企业并没有意识到这一点,而是继续在用昨天的战车,驱动着前进的脚步。中国消费环境、传播环境和渠道环境的变化莫测,让很多会销业者不得不放慢甚至停下步伐,在市场的怡然弄笑中作壁上观,只待市场一旦有获利的缝隙,就再次踏着“前辈”的尸骸前行。这种趋势,只会让会销企业思索如何去赚钱,却丝毫未曾想过如何去创新。

   创新,在会议营销界已经成为了一种奢侈的守望。某种意义上说,会议营销似乎在等待着一个“英雄”的出现。

   揭开会议营销的神秘面纱

   几年前,会议营销这种销售模式在保健品市场的营销领域悄然兴起,它以投资少、启动市场时间短、现金回款快、目标市场针对性强等特点被企业当成一种低成本撬动大市场的至尊法宝,尤其是珍奥、天年、夕阳美、中脉、福达平等企业都借助这种模式迅速占领了市场。更有的企业,根本拿不出像样的产品,却因为使用会议营销模式,也得到了一个意外的收获。于是,从业人员纷纷沉浸在人民币大丰收的喜悦当中,会议营销这个代名词,更是被披上了一层神秘的面纱。

   从某种意义上说,会议营销就是数据库营销与情感营销的结合体。采用会议营销首先要通过各种渠道收集客户名单、了解客户的需求;然后在交往中建立起双方的信任,再邀请参加会议,等顾客到了现场后,便利用活动手段进行促销,尽最大的努力去激发消费者的购买欲望以达成销售;最后再继续跟进服务,形成一个循环链。

   由于会议营销的属性,决定了目标客户都是一些比较有闲暇时间的顾客,而现在的目标群体只有中老年人才有大量的时间和兴趣参与这种会议,因此会议营销所针对的目标对象主要是老年人。这种目标定位决定了会议营销必须要以情感作为主线,在会上主要是产品专家讲解保健知识和产品功效,然后配合检测仪器进行当场试验,促销员则趁机说服,加上老顾客的感情带动等因素促销。由于会议营销产品宣传的目标集中度高,只要充分抓住消费族群的需求心理,必定可以节省大量成本,而且还能及时把握消费脉动,便于形成服务上的连贯效应,快速回笼资金,这种“服务+直销”与传统模式的“广告+终端”相比,无论是宣传的到达率、资金的有效率还是在服务的正确率上,都要显得优势明显、效果突出。

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