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浙江东阳的一名安利忠诚顾客致安利的投诉信

http://www.zxw114.com 2008-04-28 市场导报-在线维权

  我先生十八岁大学毕业,现是一名老师。作为一名教师,需要用嘴讲课,学校都是效益和成绩挂钩的,更何况又临近期末。同时也是某重点大学的在职研究生。在完成繁重的教学任务的同时还要面对同样繁重的课程。这次的事件在让他身心倍受煎熬的同时也浪费了他不少宝贵的时间。作为书香门第的家庭,那年的高考兄弟三个加上嫂子四人同时上的大学。

  安利公司在国内外有着庞大的消费群,我们这样的小顾客只是沧

海一粟,微乎其微,但正是这无数的沧海一粟才聚集成庞大的群体。如果贵公司无视我们所受的伤害,不把我们一个小顾客当一回事我们也无能为力,但这样的话或许会影响贵公司的声誉,“顾客至上,信誉无价”只要是商人,想必谁都懂。

  今天是第二十三天了,脸上依然一块块的,过年也该这样了。这十三天我未接到贵公司任何人员的电话、信息,甚至本地电视台主任去电金华至今一个多星期也毫无反应。我是学公共关系的,面对这样的事第一反应是在第一时间内安抚顾客而不是去激怒顾客,真搞不懂贵公司这样的知名企业对问题的反应也未免太迟钝了点。高层制定的宗旨“服务社会,回馈社会”本意应该很不错,但往往许多时候执行到下面就完全变味了。
 

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