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美容院只能作为直销通道 安美的失败启示

http://www.zxw114.com 2008-06-02 百姓新闻

  安美的包装假使在产品上市之前就针对目标消费者进行沟通和策划,安美的薰衣草系列精油就有可能由品位和品质形成顾客忠诚度或偏爱,这对于安美是至关重要的,它直接影响到招商的实际效果。

  安美的包装底部标明了安美的贴牌厂和授权生产机构,很多消费者是不认可OEM的,尤其是日化用品,往往认为OEM是皮包公司,安美的产品品质遭受质疑。而这些又都是完全可以避免的,安美的内在品质最终败在了自己的外

在包装手下。

  招商策划的硬伤

  新产品的招商策划对于公司而言有战略意义,它直接关系到公司能否在第一时间将产品通过特定渠道投放到市场,只有投放到市场的产品才有被消费的机会,只有被消费的产品才有真正意义上的人脉。

  安美的精油产品属于体验式消费产品,感受和口碑是此类产品的持续销售的关键,在这种情况下安美随大流采取了以美容院为招商重点的代理商策略。其实采取美容院作为精油产品的销售通道本身没有错误,美容院既是产品展示的窗口,也是稳定的消费发生处所,美容院通过系列促削活动可以达到直销目的并形成品牌印象。

  但美容院只能作为安美的一条销售通道,而不能作为代理商,为什么呢?

  第一,美容院毕竟是以经营美容服务为主,销售薰衣草精油只是附带经营活动,每个美容院的老板都很清楚自己的主业是什么,因此在精油的销售上不会投入很大精力,主要依靠安美的驻店美导的娴熟技术达到销售的小高潮来赚取利润。

  第二,由于美容院将精油销售当成“副业",加上与安美签的代理合约有市场保护条款在先,因此安美的区域市场最大化会受到来自美容院的惰性的阻滞。有句俗话叫“吃着碗里的,瞧着锅里的",即使专门形容此类情况的,虽然美容院根本不可能使产品区域市场最大化,但它不会将合约中划分的代理区域拱手相让的。市场单一且最小化对于只有十几人的安美公司而言,也足以致命。

  第三,由于安美公司的美导人员有限,很多美导并没有经过正规的产品使用手法培训就匆忙上岗,因此安美将美导派驻到作为“代理商"的美容院后,因为技术问题和美容院的美容师发生摩擦屡见不鲜,合作刚开始就产生隔阂,美容院的美容师抵触安美的产品也不乏其人。

  最后,安美的招商策划存在无法更正的硬伤。安美采用美容院为代理商的招商思路是为了防止顾客缺少对精油使用技巧的了解而难使物尽其美,产生负面印象而影响精油的推广,所以要找有“从业经验"的美容院为代理商。但事与愿违,美其名曰的“代理商"实际扮演的仅仅是分销商的角色,只关心自己店面的销售而无暇顾及市场开拓。

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