超市用糖果充当零钱 顾客反对收银员称糖果更贵

http://News.zxw114.com/ 2007-12-30 作者: 来源:金华日报
  超市用糖果充当零钱找给顾客,顾客向收银员提出反对意见时,对方却拉下脸来,理直气壮地说,每颗糖果的价格还不止一角钱呢。昨天上午,永康颜先生打电话给83186666时仍有些愤愤不平,“这样显然是侵犯了消费者的权益,超市不该这么做。”

  颜先生基本上每周去某超市购物一次,半个月前,该超市开始用糖果代替硬币给顾客找零。前几天,他在超市购物后,排队付钱时看到前面的一位老太太居然被找回了6颗糖。他自己买了一些零食,不到50元钱,收银员找了他两颗硬糖。颜先生忍不住提出抗议:“我自己已经买了糖,不要糖了。”

  接到报料后,记者到市区各个超市转了一圈,发现虽然年底硬币更加紧张,但多数超市没有采用糖果代零币的方法。

  在火车站附近开了一家副食店的张女士说,如果店里实在没有硬币了,五角以下的找零会用糖果代替,但这是无奈之举,只有在征得顾客同意后才这么做。

  对此,市消保委的相关工作人员表示,超市的做法属强制消费,违反了消费者的公平交易权,是不合理的;去年年底,消保委就已经明确禁止超市、商场强制用糖果、纸巾等物代替硬币向顾客找零。

  市消保委的工作人员表示,如果市民发现有超市这样做,可以拒绝接受,并向当地的消保委进行投诉。
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