■命运掌握在自己手中
“对于众多零售民企来讲,更多的是命运掌握在自己手中。”专家表示,首先,加强管理是零售民企迫切需要解决的问题。而用人问题又是解决管理的首要问题。欧盟-欧洲工商业联合会专家戴春华一再强调,没有高质量人才的企业是没有竞争力的企业,没有高素质人才的企业是没有前途的企业。
但用人问题始终是中国零售民企一个难以突破的瓶颈。我国许多零售民企并没
有真正树立一种“得人才者得天下”的人才观,并未贯彻执行以人为本的管理思想,并未建立健全用人机制和创造出一种尊重人才、团结人才的氛围,未能发挥人才的积极性和创造性。
而且,绝大多数的零售民企都是家族企业,湖南零售老大、民企步步高超市的董事长王填认为,在完成原始积累后,民营企业发展的当务之急就应该是怎样完成一个“家族企业”到“企业家族”的转变。“我们现在正在努力。”王填说。
接下来,就是要踏实从每一点做起。江苏民营企业雅家乐超市总经理骆英说:“2005年11月外资超市进入江苏盐城,雅家乐超市也确实感到了空前的危机,影响最严重的时候,门店消费额降低40%,雅家乐开始抓绩效。目前,销售额上升了7%左右。”
对此,刘海斌也认为,民营零售企业关键是踏踏实实,沉下心来,修炼内功,提高企业的核心竞争力。适时得调整企业的发展战略。
北京商业经济学会秘书长赖阳表示,中小零售民企要加强对市场前景、消费者生活方式以及竞争对手的判断。同时,不论企业规模大小,最怕企业没有独特的赢利模式。赖阳提醒,切忌一味追求企业做大。找投资、上市、开店……规模做大了,但企业的利润并没有增长,效益并未提高,同样是得不偿失。
此外,与拥有政府支持的国企和背靠母公司的外资不同,民营企业往往从出生开始,就更多地需要依靠自己,包括陷入困境时。而民营企业在应对危机方面普遍缺乏经验,也缺少资源,因此常有一些守法经营、前景看好的民营企业半路夭折。但是,在国有企业遇到困难时,政府通常会采取各种行政和市场手段施以援手,即便在企业无药可救时,政府也会担当最后一道屏障。为此,专家呼吁,希望政府也能更多地关心下民企。