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零售电子商务的发展

http://www.zxw114.com 2008-06-27 万婷 原创-IT

    虽然互联网的使用在中国畅行了10年,但和美国相比,零售的电子商务仍然处在起步模式。

    中国目前有超过2.1亿的互联网用户,美国比我们多0.7亿。中国的零售电子商务,或者说B2C模式的电子商务,2007年的销售总额约6.26亿美元,而美国则超过1250亿。

    虽然美国的零售统计不包括在线的服务销售,而中国的B2C统计不包括制造企业的直销,但差距

仍然很大。

    为什么这么大的差距呢?其中一个主要原因是:在线购买和传统的购买方式发生了显著变化。中国的消费者仍然偏爱实际挑选,现金付款,而认为在线的商务是一种外来的经验,只能增加收到伪劣品和损坏品的风险。

     在美国,有15亿的信用卡在循环流通。信用卡保证了消费者的偿还权利,如果卡遗失或者被偷,则有50美元的有限责任。在1990年,在线付款服务Paypal刚出现的时候,零售在线的交易成长很快,因为即使是小额的买卖,商户可以用信用卡在线付款。中国的情况则大相径庭,虽然有11亿的信用卡在流通,但很大一部份都是借记卡,只有5000万的信用卡发售。而且这些信用卡也需要资金提前存储,限制了信用卡的便利性。

    电子商务物流是的另一个软肋。中国地大物博,很多公司的交付限制在大城市,而且需要快递服务。70%的买卖在中国的B2C市场都是货到付款。但这种付款方法给在线商户增加了额外的风险,有时需要一个电子零售商在很多快递公司中间安排交付和收取现金。

    中国政府对于在线购买的增长潜力已经十分注意,并把电子商务发展策略纳入了“十一五”的规划中,旨在开发大规模的电子商务产业。

    说到中国的在线零售业务,中小企业仍然没有发挥出优势。中国有4000万的中小企业,只有10万在线销售产品。中国企业的对外贸易是通过现成的在线界面(店面)销售,没有多少中小企业有足够的科技资源来自建在线销售系统。

    虽然美国在电子商务模式方面给与中国很多借鉴,但是中国的企业环境有其自身的独特性。外国企业通过引进万古科技帮助促进中国的电子商务发展,但电子商务的未来发展取决于本地在线企业的作用。百度、掏宝和当当都是本地成长的企业,他们和Google、eBay、Amazon一样著名。可以推测,电子付款处理是本地企业所把控的。

    电子付款有很多选择,信用卡是选择之一。中国有30多家第三方支付提供商,都使用Alipay、Tenpay和ChinaPay产品。他们的一个同样的目标就是解决买卖双方的交易中存在的方便、安全和低成本的问题。Alipay拥有54%的在线市场,应用一套托管系统来解决风险忧虑。买方把资金存入托管帐户中,当收到产品后,买主通知Alipay,Alipay再支付给卖主。

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