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雅芳职场支招：如何成为商务女精英

http://News.zxw114.com/ 2007-11-13 作者: 来源:新浪女性

　　Q：WAP是什么概念？

　　沙：WAP是一种无线应用协议，是一个全球性的开放协议。WAP的作用是可以使移动无线终端(如移动电话)访问互联网的信息和服务。

Q：当操作遇到困难时，雅芳会为直销员提供哪些指导？

　　沙：A、雅芳在中国大陆有现代化的专业顾客服务中心，我们训练有素的客服人员可以通过实时的电话进行协助。如有必要，客服人员还可以借助一些手机程序工具进行远程问题排查和

指引。

　　B、雅芳编写了详细的操作说明手册，以纸张或则电子格式提供给直销员。

　　C, 雅芳还以DVD讲座的形式对销售人员或直销员进行培训。

　　Q：据悉雅芳在所推出的移动商务中还包含手机语音支付的服务，请问手机语音支付与传统支付方式相比，有哪些优势？

　　沙：手机语音支付是通过互动语音支付系统，用户可拨打支付热线申请便可。用手机支付最大的好处是不需通过网络/ 银行柜台申请网上支付功能，省时省力，摆脱互联网付款操作的困难，无需第三方，任何时间任何地点都可使用，对于偏远地区的用户尤其方便。

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