如新内外兼修之道

　　这首批5个如新生活体验馆预计将开设在如新(中国)的5大中心市场，就是北京、上海、广州、深圳和西安，因为它们是如新顾客群最集中的地方。当然，因为刚刚第一次提出来这个概念，是如新公司的首次尝试，所以只能摸着石头过河，一步一步来。因此，范家辉表示，这5个体验店也将采取逐步开设的形式进行。

　　不以数字定胜败

　　在采访中，范家辉不止一次地提到，如新(中国)不会去追求纯数字上的业绩进步。他认为，把工作做好才是他的目标，大不大那是自然的结果。

　　范家辉认为中国发展到今天这个时候，直销市场将是爆炸性的，根本没有办法估计。他说:“我们不怕经济的爆发，但是害怕自己的市场爆发，为什么怕？因为怕我们的销售员工培训还不到位，怕我们的市场基础建设还不到位。现在的消费者都非常聪明，他要求不光是买你的产品，还有售后的服务，如果任何一方面不到位，很快就会走到另外一家去。”所以为了不让爆发留下后遗症，如新将一步一步来。

　　目前，如新在全世界大概有500多种产品，而目前进入中国的只有100多种。如新公司会随着消费者的需要逐步引进新的产品，但这个速度肯定不会太快。范家辉说，“就如新公司的产品策略来讲，我们希望有一种产品出现的时候，就要证明我们的产品是有效的，这需要我们的销售人员能够科学而理性的推广，而这种理性将建立在它们对产品本身的了解之上。因此这就需要一套很严密的培训过程，让我们的销售员工真正理解到我们的产品可以发挥的作用，不光是技术性的，还有体验性的，这一切都让我们不能随意而为。”

　　就开店而言，如新公司目前有三个层次的考虑。首先的重点还是建设生活体验馆，这种体验馆起码会有800到1000平方米的规模；其次是其他店铺也会慢慢重整，主要是作为提高服务形象的平台；然后是已经在上海、北京和广东一带建设的两百多个服务网点，这是为了配合当地直销业务的开展和直销牌照的争取，同时也可以解决服务和解决退货问题。在这些基础上，如新公司还会增加电话订货、网上订货以及物流方面的配套，巩固好这些基础平台之后，才可以期待未来的飞跃。

　　范家辉透露，从如新公司的整个业务的扩张来说，预计是先拿到北京和广东的直销牌照，然后剩下全国还有30个省、市、自治区，分成每半年一批，陆续去申请这个牌照。我们是希望在大概5年时间之内，我们直销牌照可以覆盖整个中国，从而满足对全国不同顾客的需求。他表示，“实在要一个数字预期的话，我想5年下来我们有一个10倍的成长应该不是一个意外，但这也不是我们的目标。我们认为，只要坚持去做好基础，业绩增长只是时间问题。”

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