天狮　实现全球化与天狮“六网互动”的战略

　　为了能够沟通顺畅，使全球的员工都能融入到同一个文化氛围中，在趋势大大小小的会议中，只要有一位外籍的员工在场，都要求每个人要用英文沟通；即便是在公司几个人私下里聊天，只要有外籍同事在场，都要求讲英文；用电子邮件沟通时，无论是与本国籍还是与外籍同事沟通，只有一种通用的语言那就是“英文”。这样，在趋势科技全球任何一家分公司“英文”便成了想当然的通用语言，由此，英文也成了每位员工的必修课。同

　　和谐障碍

　　东方人比较偏爱和谐，不大习惯公然表示不同意，或许也可以说比较爱面子，不喜欢撕破脸。西方人的观念则完全不同。东西方表现出了风格各异的处事观念。

　　趋势的研发先锋队在美国犹他州落户，这里也是英特尔网络软件部门的所在地，当时，负责产品研发的张伟钦每周都会参加英特尔的产品计划会议。由此，在趋势人的耳边经常能听到他的报告：“哇！今天某某主管跟某某经理简直是捉对厮杀，在会议上当着20多人的面拍桌跳脚，好恐怖！”“我们说要改一个功能需要延期，他们毫不留情面就说‘NO’！完全没有商量的余地，哪有这么蛮横的呢？”一向以胆大著称的张伟钦都会被吓到，可见英特尔在会议上的争辩有多激烈。

　　但这种开会的形式从未在趋势科技上演，“一团和气”的会议最初让来自英特尔的鲁大为和戴德勒都觉得庆幸的松了口气。但是慢慢地，趋势的几位西方高管都觉察出了有点不对劲，大家老是一团和气，尽力配合，从不多做争辩，有意见两人私下协调、解决，这样虽然避免了很多无谓的争端，有时却是罔顾事实，不愿面对底层的问题。“我们要和谐，但不是表面的和谐，而是真正的发掘问题、解决问题，产生共识，再同心协力去执行”，身为趋势科技全球领头人的张明正最先直面提出。“不要同意 （Agreement），要共识 （Alignment），面对残酷的事实（Brutal Fact）不要逃避问题”，几位西方的高管与张明正一起大声疾呼，鼓励去除表面和谐，真正面对现实。

　　“然而，这却是一种痛苦的转变过程。会议上开始有不顾情面的指责，有义无反顾的辩护，西方人当面直说，常让东方人下不了台。”陈怡蓁坦言。

　　“何必当着那么多同事的面批评我呢？私下协商不是能很好的解决吗？”“明知道是对事不对人，但心里还是觉得受伤，一定要这样不留情面么？”东方人的好面子、爱和谐，又让西方人觉得不可思议，“明明有问题，为什么不能直说？”“我绝对信任他，尊重他，我只是在陈述自己的意见和看法，供他做参考，为什么他会觉得不受尊重呢？”这是东西方所难以融合的地方。

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