安利：一家跨国企业在中国跌宕起伏的１５年

　　编者按
　　
　　也许没有哪一家跨国企业，像安利在中国的命运那样跌宕起伏了，作为连续三年上榜“中国最具影响跨国企业”的跨国企业，安利在中国的命运，也正反映跨国企业在中国影响力的变迁。
　　
　　 15年，安利在中国走过了一条跌宕起伏的路。
　　
　　 1992年，当郑李锦芬将进入中国内地市场的建议递交到安利美国总部时，在中国内地，还没有直销这个行业，甚至很多人对这个名词代表的含义也知之不详。在进入中国的前3年，安利在市场上几乎没有声音，但仅仅一年之后，安利在中国的销售额已经达到9亿元人民币。好日子没过多久，1998年，一纸传销禁令让安利在中国的业务进入寒冬，这个行业也面临着极大的挑战。去年，安利在中国的销售额已经超过了130亿元人民币，占全球销售额的比例超过25%。
　　
　　当时提议安利进入中国市场的郑李锦芬也在安利（中国）董事长的位置上待了15年。在她眼里，安利在中国的传奇，也就是她个人的传奇。
　　
　　安利中国的“三步走”
　　
　　 “如果把香港比作一个小河塘，台湾就是湖泊，而到了内地才知道什么是大海。”郑李锦芬在给美国总部递交的书面报告中写道：“不在中国内地设分公司，就不算跨国公司。”
　　
　　 1992年，郑李锦芬已经成功扭转了安利在台湾地区连续3年的亏损局面，甚至将安利提升到台湾地区第一大日用品直销公司的地位。再往前，她在香港掌舵，让安利成为香港最大、最成功的直销公司。她对中国内地的潜力和风险都有充分的估计。
　　
　　 “当时真的是摸着石头过河，谁都没想到会有那么多障碍。”1992年，已经“久经风雨”的郑李锦芬也有太多没想到。
　　
　　从成立中外合作企业开始，进入中国内地的前三年，安利在市场上几乎没有声音。“在业务上，我们投资了3000万美元兴建了一个规模很大的工厂。我们当时可以马上申请进口试销，但是没有。”郑李锦芬说。
　　
　　此后便是一连串的“解释”工作。这是郑李锦芬所归纳出的进入中国的“第一步”。“在广州、福建，我们跟官员去解释什么是直销，什么叫‘金字塔结构’，包括我们应当如何缴税等等。对于很多官员来说，这是一个完全新鲜的行业。”
　　
　　需要与政府沟通与接轨的工作十分庞杂而具体。在广州，当安利需要建立员工以及直销商、直销员税收代扣代交制度时，广州市税务局的工作人员也觉得十分新鲜。
　　
　　但是很快，郑李锦芬发现，仅广州和福建两省官员的接受和理解已经不能适应发展中出现的新情况了。1995年真正开业之后，直销人员开始全国各地的进行直销活动，而与传销相关的诈骗活动也开始在全国慢慢多了起来。

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