安利（中国）温柔掌门郑李锦芬：创业故事
曾几何时，中国各地的传销热，一度被媒体形容成一种“公害”。作为直销企业的代表，安利面对着重重压力和种种质疑。郑李锦芬走到哪里都强调的一句话是“我们是认真的投资者”。
美国安利已经拥有45年的直销历史。直销，在中国也已走过16个年头。
郑李锦芬很有感触：“我们是认真的投资者，我们要生存下去。作为转型企业，我们的方式与海外不一样，与诈骗更不一样，我们经历了五次停业六次整改，我们要不停地去与各界沟通，凭实力获得别人的尊重和支持。”
10多年来，安利一直扮演着直销“老大”的角色，从1996年中国政府首批41家传销企业到1998年国务院发布《关于全面禁止传销经营活动的通知》，一律立即停止传销经营活动。随后不久，安利等10家企业获准转型经营。2005年9月，《直销管理条例》和《禁止传销条例》相继出台，2006年，中国政府正式批准发放直销经营许可证，标志着直销在中国已经进行法治化管理时代。
在这11年里，郑李锦芬和她的安利经历了许多难忘的时刻，在各种融合中逐渐树立了中国本土特色。“安利也不能把自己的价值观全部从美国照搬，同样是提供优秀产品，提供多劳多得的从业机会，但是具体营销方式一定要和当地配套”。
在直销员队伍的管理上，郑李锦芬建立了安利培训中心，实施了八级处分制度，对犯规的直销人员会立即处理。
郑李锦芬的营销哲学是变化—适应—发展。这里有一个例子。2004年，郑李锦芬登上“2004年度中国十大营销事件/人物评选”活动的榜单首位。她的当选理由是其倡导的“直销前夜呼吁理性冷静”和采取的一种新营销方式———暂停特约经销商加盟。这种“踩刹车”的做法被看做是安利对销售网络高速发展的一个主动减速。
“直销法规出台以后，企业必须尊重国情、遵守法规，我们会去积极配合政府管理。”郑李锦芬感觉到，直销法规出台对于安利这样背负着曾经有过的传销包袱的企业来说，除了规范好直销员这支队伍之外，还应该承担对社会、大众的宣传和教育，让大家对这个行业有全面的认识，为直销正名。她希望，再过几年就不会这样有争议，直销能够成为主流、传统的批发零售模式的有利、有益、有建设性的一个补充，现在这一点还没有真正发挥出来。她一直深信“直销会有很大的空间”。
数字证明了郑李锦芬的观点。早在2004年，安利（中国）销售额就已达到了170亿元，占据了安利公司全球销售收入的半壁江山。
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