安利（中国）温柔掌门郑李锦芬：创业故事

　  安利还一改昔日的口碑策略，打破直销企业不做广告的惯例，先后请伏明霞、田亮、易建联等体育明星为产品代言人，在全国各地刮起广告旋风。2007年1月18日，奥运飞人刘翔出任安利“纽崔莱”全球品牌代言人，据称一年的代言费用高达2000万元。

　  此外，“公益”和“慈善”一直是安利（中国）的另一重心。据报道，自1995年到2005年10年，公司在中国内地组织、参与各类公益活动达2158项，投入资金达1.58亿元人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。

　  媒体评价“安利的政府公关做得最好。”郑李锦芬的回答是：“政府公关也不是我们事先设计的，而是随着10年的风风雨雨一步步走出来的。政府征求意见，我们会积极地表达。我们做了这么多年，会把海外方式，也是我们熟悉的方式向政府介绍。”

　  很多事实都证明了郑李锦芬的那句话：“我们是认真的投资者。”
 
　  人才之道在于管理

　  在“2007中国最佳商业领袖奖”颁奖礼上，获得年度中国最佳人才管理奖的郑李锦芬，拥有了这样的评语：“无论曾经面临何种困难，郑太始终不急不躁，以乐观情绪对待所有问题，她让人看到安利的愿景，并让人看到这种前景实现的方向，这也成为安利吸引人才、留住人才的重要法宝。”

　  郑李锦芬在接受媒体专访时表达了她的管理风格：“做事比较认真、坚持、勤奋；对人公平、公正；内心世界平静、和谐。”　

　  “相信大家一定能用自己的智慧，在个人的成长、事业的成功、家庭的幸福之间取得一个和谐、完美的平衡。”这是2007年8月郑李锦芬致员工“家书”中的一段话。7年来，她每月都会透过“家书”，跟员工们畅谈公司内外大事和自己的所思所感。尽管工作非常繁忙，但郑李锦芬绝不会忘记每月发信，她以女性特有的细心让员工感受到企业对他们的关注。她还邀请员工家人参加开放日活动，和他们共同分享公司的荣誉和进步。

      事实证明，员工对于这种沟通方式十分认可。有的员工在生了孩子之后，都会将孩子的照片传给郑李锦芬的邮箱，希望能将小家庭的快乐传递给郑太。有的员工针对公司活动提出了自己的看法，写建议信给郑李锦芬。

　  在安利（中国），员工可以拨打24小时免费热线，享受第三方专业顾问公司专家的心理咨询服务。正是透过点点滴滴的细节，员工们真切地感受到公司对自己的关爱和体贴。据统计，公司员工流失率大大低于行业平均水平，2006年员工离职率为10.2%，仅为行业水平的一半。对于安利的员工来说，留住他们和推动他们不断进取的动力正是这种“家的感觉”。

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