安利培训中心院长刘明雄：推销不是死缠烂打

　　为了吸引销售人员主动地学习，刘明雄想出了培训与“网游”嫁接的主意，目前，培训中心已经与国内一家“网游” 公司开始合作，未来的网络培训，很可能是让学员扮演虚拟角色，在游戏中完成。

　　当然，对于那些违反规定，或者无法通过测试的销售人员，安利有严格的“八级处分制度”，刘明雄说，每年安利( 中国)都会开除一批违规的销售员。

　　不怕流失的培训

　　“有的公司，以战练兵，或者让销售员优胜劣汰。”刘明雄认为，“以战练兵”的方式虽然看上去降低了企业成本，但如果不合格的销售人员在工作中损害品牌，对于企业的伤害更大。安利的做法是，投入成本，让销售员学习以后再去“应战 ”。

　　不过，在直销这个特殊的行业类型中，人才“流失”又是一个不得不考虑的成本。“安利(中国)每年的人员流动大约在40％-50％。”刘明雄介绍说。由于进入门槛低，“不怕选错行”，直销企业人员流动频繁非常正常，而像安利这样投入成本用于人员培训，必然会让一部分工作变成“为他人做嫁衣裳”。

　　对此，刘明雄有另一个角度的考虑：“虽然流失率高，但同时回流率也高。”更长远的考虑是：“这些经过培训的销售员就算跳槽，只要他还在直销行业工作，整个行业从业人员的素质普遍提高的话，对于行业的发展是好事，行业好了，当然对于安利自己来说也是好事，因为安利是这个行业的领头羊。”

　　在刘明雄的眼里，营销人员是不怕流失的企业财富，他总能从那些在一线工作的销售人员身上，发现“价值”。“很多人说，安利公司就是喜欢开会。”刘明雄认为这种随时沟通的机制，对于直销企业来说至关重要。“每个人从市场上得到不同的消息：顾客对一个产品的评价是好是坏？什么地方不好？希望怎样改进？”这些信息，都是企业进步的动力，“有几十万销售人员反馈信息，我们不需要雇用专业调查公司做调查了。”

　　刘明雄反复提到的概念是：销售员和消费者一样都是企业的客户，培训也好，推销也好，都是让大家得到积极健康的生活方式。刘明雄喜欢感性地分析问题，这个“性情中人”，在参加“第一财经”频道“头脑风暴”的录制时，展示了好几张自己的家庭照片。主持人的问题是：企业家们的幸福感来自哪里？他相信的是，一个家庭充满爱，就能让家人幸福，一个企业把员工当成家人一样爱护和督促，自然会产生无尽的凝聚力和生产力。-
 

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