强化消费与责任意识 安利优质服务全面启动
2008年，安利(中国)在公司内刊上推出了“优质服务在安利”主题征文活动，以分享优秀服务经验和感受，在营销人员中倡导优质服务理念、提升其服务意识，从而让安利的个性化服务变得更加贴心、温暖。
四、安心
在高效、专业、贴心之外，安利还通过为消费者提供品质卓越、安全可靠的产品以及完善的售后服务，让广大消费者安心消费、购物无忧。
从安利创立之初，公司创始人就曾郑重签下《安利品质宣言》，向全球消费者承诺提供兼具出色功效、卓著质量和优质服务的安利产品。这为创建安利独树一帜的质量文化奠定了基础。在广州经济技术开发区建厂之初，安利(中国)便将全面质量管理体系引入产品形成的全过程，从科学研发、原料遴选、生产规范、质量监控和售后服务等每个环节对工作质量严格把关，并成功通过了中国保健食品GMP审查，获得了美国安全检测实验室公司颁发的ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001：1996环境管理体系认证，以及英国标准协会颁发的HACCP食品安全管理体系认证证书。这些权威认证，不但体现了安利为消费者负责的态度，更确保了安利产品的卓越品质。根据国际知名调查公司AC Nielsen2007年所做的“安利企业美誉度调查”，安利产品的美誉度达到86%。
为充分保障消费者的合法权益，一直以来，安利都坚持实行无因退货制度。即使在进入中国之初遭遇恶意退货，出现个别人利用公司的退货制度牟取不正当利益的情况下，安利依然遵守承诺。《直销管理条例》出台后，安利还将购物保障期延长到30天。
与此同时，为了解顾客的意见与建议，安利还在公司内部专门设立了产品咨询服务系统(Product Response System，简称PRS)，消费者对产品的任何查询、建议和投诉均有专人负责，并会及时反馈到市场和技术及质量管理等部门，在3—10天内会对消费者的意见给予反馈，尽最大的努力依法保护消费者权益。2008年初，安利(中国)在公司内部成立了客户意见委员会，专项负责评估市场反馈，及时解决问题，并计划在年内通过ISO10002投诉管理系统认证，从而为消费者提供更全面、更安心的售后服务。
通过“优质服务在安利”活动，2008年，安利将在“高效、专业、贴心、安心”四个方面做足功夫，进一步优化服务水平、提升服务质量，为中国消费者提供最优、最好的服务。
1、作为行业内的龙头老大，安利在行业内的地位毋庸置疑，据我们所知安利公司的销售额占整个直销行业的多半，在这种出于绝对优势的竞争条件下，安利公司还推出了“优质服务在安利的”全国性质的活动。请问您是什么原因让安利公司这样不断提升服务品质呢？
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