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安利用IT突破高成本困局 削平物流成本

http://www.zxw114.com 2008-08-06 《经理人》

 高成本时代来临!不断上涨的石油和原材料价格,已经导致许多航空和交通运输企业亏损严重,其他行业也不太乐观;企业的物流成本变得更加昂贵;高人力成本让很多外资企业另觅去处,一些劳动密集型企业濒临倒闭……降低运营成本,甚至已到了事关生死的地步。那么,优秀的IT手段在其中如何发挥作用?

  安利是一家非常善于通过减少中间环节压缩成本、增加利润空间的直销企业,它喜欢尝试不同新工具和新技术来降低

企业的运营成本。譬如安利为它在中国的30多家分公司、200家店铺和工厂安装了思科IP电话,最终实现零成本通信。再拿对直销企业很重要的物流来说,这个成本仅占安利全部经营成本的4.6%,远远低于行业水平。

  安利在降低物流成本上到底有什么特别的秘诀呢?通过分析我们发现,安利采取的策略主要有三条:把非核心环节外包;仓库半租半建;核心环节大手笔投入。

  非核心业务外包

  中国从1998年开始严厉打击非法传销,这促使安利等很多直销企业走上转型之路。安利转型后采取了“店铺销售+雇佣推销员”的方式,分布在全国各地的店铺承担着下订单、顾客数据收集、业绩查阅、物流与资金流周转等任务。而这种业务模式尤其对仓储物流的要求非常之高。

  安利物流储运系统的主要功能是:将安利工厂生产的产品及向其他供应商采购的印刷品等,先运送到广州储运中心,然后运抵各地的区域仓库暂时储存,再根据需求转运至设在各省市的店铺,并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。

  但与其他公司不同的是,安利储运部同时还兼管全国几百家店铺的营运、送货及电话订货等服务。因此,物流系统的完善与效率直接影响着整个市场的运作。但由于国内第三方物流供应商的专业程度普遍不高,所以,安利决定采用符合现状的“自有团队+第三方物流供应商”的运作模式。

  核心业务如库存控制等由安利统筹管理,实施信息资源最大范围的共享,使价值链发挥最大的效益。而非核心环节,则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输,其他绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外,全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库,而核心业务,如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作,则由安利团队统筹管理。

  目前已有多家第三方物流公司承担安利的配送业务,安利会派人定期监督和进行市场调查,以评估服务供货商是否提供有竞争力的价格,并符合公司要求的服务标准。这样,既能整合第三方物流的资源优势,与其建立坚固的合作伙伴关系,同时又通过对企业供应链的核心环节—管理系统、设施和团队的掌控,保持安利的自身优势。

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