郑李锦芬：安利的快与慢
“恭喜我们的对手！”
老子在《道德经》里有这样的话：“天得一以清，地得一以宁，神得一以灵，谷得一以盈，万物得一以生，侯王得一以为天下正。”
香港大学历史系毕业的郑李锦芬深谙这流传了数千年的“和谐之道”。在言及与竞争对手的关系时，她始终从容地微笑：“当看到有竞争对手取得了不同程度的成功，其实大家大可不必感到着急或者不安。如果对手和安利同在公
在安利(中国)公司内部，郑李锦芬同样也倡导这样的和谐。由于相对特殊的营销机制，安利是由千千万万直销人员组成的大团队，在这个团队里，每一个人都以“伙伴”相称，每一个人都是平等的，相互倾听对方的声音，将悲伤分担、快乐分享。郑李锦芬每个月都会给全国员工写一封E-mail作为“家书”：“我告诉他们公司出现的新情况，其中包括好消息和新产品的推出，即使遇到了困难，也要让他们明白、理解。我还会将我对于人生的看法写出来给大家分享。”她是这样定义“家书”内容的。员工对郑李锦芬来说，和家人一样重要。这就如同她对待儿子的态度：如果他们有问题需要母亲帮助，只需要一个电话，郑李锦芬就会立刻把他们的问题当作首要问题。
置身安利风风雨雨30年，从最初的香港区总经理秘书到今天的安利大中华及东南亚地区行政总裁、全球副总裁，郑李锦芬事业直线上升却从未忘记甚至忽视过自己的家庭。哪怕上午11点刚飞到北京，下午2点与相关政府官员会谈，4点半要赶回公司接受媒体采访，但是当晚却必须乘机飞回香港。“郑太要与家人共度周末。”了解她的人这样说。事实上，只要没有非参加不可的应酬，一定回家陪伴丈夫和三个儿子，这几乎是郑李锦芬雷打不动的原则。她也会尽力每周腾出一天时间与儿子共进午餐，了解他们成长中的欣喜与困惑。在安利的员工会议上，她真诚地对大家说：“我希望你们的家庭都是和谐的。你不要忘记，事业取得成功，那个是成就，是光荣的，会为你一生带来非常多的美丽的回忆；而家庭美满幸福，那个就是真正的幸福，是一辈子的。”
“给我们一点时间吧！”
在中国大陆，有人排斥过安利，有人抗拒过安利，有人甚至挖苦过安利。安利曾被不少人鱼目混珠地归入非法传销的“老鼠会”，也曾被政府一刀切地列入禁止销售的“黑名单”。去年直销法出台后，安利虽是第一批拿到直销牌照的企业，然而政府向单层次直销方面的倾斜仍然对安利的发展造成了影响。郑李锦芬从来没有抱怨过，从19年前第一次来到广州考察开发区起，她就无比坚信中国政府的开阔眼界与博大胸襟；她也坚信安利企业，坚信安利的规模大、产品多、质量好、品牌强，还有反应快。
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