郑李锦芬：安利的快与慢

　　或许安利算不上是中国大陆市场上反应速度最快的企业，然而每次面对政府颁布新的法律、法规，安利及时调整经营策略，却是大家有目共睹的。1998年传销禁令甫一颁布，安利立即在予以退货、收拾残局的同时，制订出政府所认可的“店铺加雇佣销售代表”的转型方案。当时的郑李锦芬“只知道就是中国改革开放这个路线，不可能走回头路，我们就是相信政府会帮助我们，找出合情合理合法的一个方案”。有人嬉笑：“这个女人真天

　　而对于安利在国外很少大肆铺张地做广告，完全通过销售人员直销推介，郑李锦芬亦有迅速的反应。2001年，通过“跳水皇后”伏明霞的代言，安利旗下的纽崔莱品牌一下子走进了中国人的生活。紧接着又请来田亮、易建联，更值得一提的是，去年年底安利敲定跨栏冠军刘翔与短跑飞人鲍威尔作为纽崔莱的全球品牌代言人，这不但体现了中国市场对全球安利大环境的影响，亦展现出安利精神中的另一种速度──快。

　　虽然凭借安利的这种快，无法草率地断定郑李锦芬是否太过自信。事实上，所有这些关于她对安利(中国)偶然之中必然的判断，皆源自这个女人平和、冷静、客观、理性的思考。每次在遇到突如其来的境况时，她的内心兴许一度也张皇无措过，只是她相信“天行有道”，相信万物和谐，相信“一个企业的成功，最重要是扎根于它的产品的质量”，相信急功近利不如努力坚持。

　　面对社会上其他的一些非议，郑李锦芬在坦然的同时也非常稳健：“我们还有很多不足。比如，我们的一些销售人员可能会过分热情，给大家很多压力，但是我希望他们之中百分之八十都是非常专业的，还有百分之二十是需要素质的提升。给我们一点时间吧！一步一步来。”

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