记者:安利的直销方式对于保护知识产权是否会起到特别的作用?
罗:直销方式在预防假货方面确实是有一定的作用,直销主要是通过口碑,通过熟人之间介绍,销售人员需要重视个人信誉,记得在一次外商会议上谈到直销,大家都认可这方式确实对预防假冒起到一定作用。
好像安利,我们有很多的直销人员,这些人出于对公司品牌的爱护和对公司的喜爱,他们对
公司的产品市场情况会有很高的警惕性。由于他们触及面非常广,渠道多,这样,我们的“线眼”很多,一旦发现市场有异常情况,则立即利用公司各种资源去详细了解、调查,我们的专业人员再根据各方信息进一步来过滤,来分析判断,与总部沟通,再做出对策。这样,由于前台和后台的紧密配合,遇到问题一般都可以及时有效解决。
产品“怀孕”期法律开始保护
记者:像安利这样的大型跨国公司,它有自己成熟的工作程序,那么,法律部在一个产品“出生”后什么时期开始介入?
罗:我想安利有一个很好的传统就是各部门之间的配合、沟通,比如说,研发部有一个远期计划,他们在研发某个产品之前,也就是在“怀孕”的时候,就会告知我们法律部,那么,法律部就要做好相关的知识产权方面的保护工作,为新产品的顺利推出以及发展“护航”。
打假“有所为,有所不为”
记者:安利市场的纯净度是比较高的,又是在人手有限的情况下,你们是通过什么“高招”来保证这样较高的市场纯净度?
罗:其实,我们从来就不是单兵作战的,当我们需要其他部门的配合的时候,他们会非常积极地配合,而遇到需要调查数据时,我们会请专业的调查公司来做。就是知识产权的工作我们也不会为了节省成本,什么都是全部自己做,我们法律部知识产权小组只有两三个人,由于知识产权是非常细的系统工程,我们会视情况请专门的知识产权代理公司来协作我们的工作。
我们打假的策略是“有所为,有所不为。”比如,目前,域名注册的不可穷尽性使企业无法保证域名不被抢注,那么,对这个问题,我们有时会以“不为”静观其变,等到该网站对公司运营有不良影响时再给予打击。我们的“有所为”就是对公司的主商标进行重点域名注册,并通过宣传公司的官方网站,增强消费者对公司官方网站的认知度,避免消费者的误认。
规范自己等于保护了自己
记者:作为跨国公司知识产权资深专业人士,您对国内民企在知识产权自我保护现状有什么看法?
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