杨国晋:从“榨油机”到“加油站”

    “榨油机”式的企业——多见于上世纪90 年代初的中国企业，顾名思义就是把人才像原料一样放到机器内，努力榨取其才能、精力，而不管其未来的发展与前途；
　  “加油站”式的企业——人才在此可以加油、充电，实现个人价值，借助公司平台在事业大道上一路加速前进。

　　这两年，在全国范围内，各种“最佳雇主”评选接踵而来，比比皆是。什么CCTV“最佳雇主”，什么“中国大学生

　　在这些众多的“最佳雇主”的评选中，知名度最高的当属国际权威人力资源管理咨询机构翰威特公司在世界各地举办的最佳雇主评选。翰威特“2007 亚洲最佳雇主”在中国大陆、中国香港、韩国、新加坡、日本、澳大利亚、新西兰、印度7 个地区进行。每个国家和地区都设有一个独立的地区评委会，各国家和地区的评委会成员包括学术界、人力资源行业以及工商界的代表。在评选过程中，对所有参加企业的调研资料进行密封阅卷，企业名称不予披露，评委会成员也无从知晓评选的资料属哪家公司。

　　今年的评选总共吸引了亚洲750 家企业（其中中国地区有154 家）、160000 多名员工的参与。其中有一家企业继2005 年获得“中国最佳雇主”、“亚洲最佳雇主”之后，今年又再度获得这两个奖项，这家企业是本次评选中惟一蝉联两个奖项的直销企业，健康产品企业和民族企业——南方李锦记有限公司。这是一家怎样的企业呢？为什么能蝉联获得双奖呢？这引起了记者浓厚的兴趣。带着诸多问题，笔者日前采访了该公司高级副总裁杨国晋先生。

　　记者：杨总，您好！恭喜贵公司获得2007 年度翰威特公司“中国最佳雇主”、“亚洲最佳雇主”。您作为公司的高层管理层，我首先想问您为什么要连续两届参加这两个奖项的评比？

　　杨国晋：谢谢！能够再次获得这两个奖项，我本人和公司全体同事都非常振奋，非常高兴。

    你提了一个很好的问题，这里面其实有个很简单的逻辑关系，首先所有的工商管理人士都知道，作为一个企业都希望能做到基业常青，也就是持续经营。要实现持续经营，企业必须有一群越来越多、越来越稳定的忠诚顾客，如果要做到有稳定的忠诚顾客群，除了优质的产品外还必须有一群工作敬业、专业、乐业的员工去服务好我们的顾客。这又带出了一个问题——如何让这些员工能非常“爽”地去工作，去对待顾客。一家企业必须有适合的人力资源管理制度，同时还需要良好的企业文化，才能做到吸引人才、留住人才、发挥人才潜能。我们通过参与“最佳雇主”评选就是为了验证我们的人力资源管理和企业文化的有效程度。