南方李锦记董事长李惠森专访：信任的力量

　　李锦记健康产品集团有限公司主席、南方李锦记董事长兼CEO李惠森是个很特别的领导者。
　　否则，重任在肩，他怎么可能放得下正在迅速壮大的事业，到加拿大去滑雪，一走就是一两个月？其余时间，在公司里也很难见到他的影子——他每月只来办公室一两次。否则，下属到办公室找他汇报工作，怎么可能爽到能边与他聊，边坐在高级按摩椅上轻松地按摩？否则，他的办公室里怎么连张气派的老板桌都没有，只有一个普普通通

的圆桌，他常常与下属坐在那里高谈阔论，没有职位区隔，没有老板与员工的界限？否则，在公司组织的内部篮球赛上，他手指骨折了，怎么还要忍痛坚持到比赛结束，说是要让员工玩尽兴？
　　看看他所领导下的企业所取得的不俗成绩，你又不得不承认，这种“特别”，正是智慧的另一种体现：1998年至今，这家中国企业的销售收入和利润每年都实现了双位数的增长，已发展成为拥有三十二家分公司、1400多位员工的中草药健康产品龙头企业；并蝉联翰威特“2007/2005亚洲最佳雇主”和“2007/2005中国最佳雇主”。
　　李惠森不无自豪地说：这缘于从1997年以来不断探索、推行的“自动波”领导模式，缘于由此创造的“高信”的领导氛围，以及由这种信任所缔造的自觉自动的行为方式——既便由于出差或开会，管理层的办公室都唱了“空城计”，整个公司仍能紧张而有序地运转。
　　
　　李惠森是香港著名百年企业李锦记集团的第四代传人之一。他12岁就到美国求学，接受的是完全西化的教育，但在家族的影响下，却对中国传统文化情有独钟。他发现，在许多中国企业热衷于向国外企业学习管理经验的同时，几乎所有的世界知名学府，都在研究中国的《孙子兵法》，研究《道德经》，在管理方法和理念中，吸纳中国优秀传统文化的营养。“我们为什么不能创造一套独特的管理模式，让外国企业来学习？”李惠森想。
　　在学习《道德经》的过程中，李惠森发现，领袖可以分为四种：最低级的领袖，员工都憎恨他，甚至回到家，都会拿飞镖扎他的头像；第三级的领袖，员工们都惧怕他；第二级的领袖是自然领袖，他很有魅力，人们都愿意追随他。但最高级的领袖，则是无形领袖，他不用自己动手，下属们主动会为他把所有事情处理得井井有条。做无形领袖，这与李惠森的想法不谋而合。正是在这种想法的触动下，他开始探索“自动波”领导模式。
　　“怎样才能让优秀人才尽心尽力、自动自觉地持续地为企业服务？工作环境及工作氛围至关重要。要让他们在工作中感到爽。”李惠森说。于是，“爽指数”成为在南方李锦记使用频率最高的词汇。在各种形式的会议上，李惠森都不忘问问员工们“感觉爽不爽”，“1到10分，你的爽指数是几分？”以此作为员工们对工作的评价依据。甚至于在企业各级管理者的考评中，都将员工的“爽指数”作为一项重要的考核指标。“关注爽指数，就是关注员工的心理状况，如果一个人的爽指数从7分变成5分，一定是在哪方面出了什么问题，领导者就要注意。”李惠森说。

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