李惠森：快乐“掌门人”

　  有人说身体健康是最大的快乐,有人说家庭和睦是最大的快乐,也有人说工作舒适是最大的快乐,还有人说工作舒适是最大的快乐,还有人说有花不完的金钱才是最大的快乐......对快乐的理解,每个人都不一样。

　　俗话说"寓教于乐，其教有效；寓生活于乐，其生长生。"快乐是我们生活中必不可少的元素，追求快乐、开心更是人性的本能。生命只有一次，谁都希望自己生命的每一天都是快乐的。

　　有快乐，就

　　然而现实生活中，温饱问题、家庭问题、工作问题……无一不挑战着大家的神经，就是企业老板也面临很大的压力：员工跳槽、各种各样的大小事务、残酷的市场竞争……让老板们有苦难言、不堪重负。

　　然而却有这样一个人，在激烈的市场竞争中，能够做一个快乐的"掌门人"。他就是南方李锦记有限公司董事长李惠森。谈起他的快乐之道，先要从"爽"说起。

　　"你今天爽吗？"

　　每次开会时，李惠森上台讲话，一开口就如是问大家。

　　台下异口同声："爽！"

　　"与员工一起爽"是南方李锦记企业文化的一部分，为此李惠森独创了一个"爽指数"：在开会或公司活动时，发给每位同事一张卡片，让大家写下自己心情的好坏程度。10分为满分，表示自己是处于比较开心的状态，很有动力；0分就表示心情很差，根本就没有干劲。如果一个同事自评的"爽指数"突然下降了2分，说明他可能因为某些事情而感到"不爽"，有了自己的困扰，那么就需要特别关注他，分析他不爽的原因，帮助解决问题，从而转变他的处境和心态。

　　对于"爽文化"， 李惠森有他的道理：企业，什么最重要？是人才！所谓的以人为本，就是要尊重员工，让员工快乐工作，释放自己的潜力，员工对企业才会有归属感，企业才能留住人，持续的发展。星巴克有一句名言：我们照顾雇员，他们照顾顾客。企业只有让员工满意了，员工才会以最佳的状态服务好顾客，顾客满意才可能给企业带来好的回报。

　　李惠森说，一家公司要实现伟大的使命和梦想，首先要吸引、保留、激励和发展一支"爽"的员工队伍，他们是公司的内部顾客。只有"爽"的员工队伍，才能为顾客提供优质的产品与服务，才能吸引和留住"爽"的顾客，实现共赢。

　　凭借这种对"爽"的执着和追求，对员工的尊重和责任，2005年和2007年南方李锦记两度获得翰威特"亚洲最佳雇主"和"中国最佳雇主"，以很高的满意度和敬业度，展现了一家企业和谐的工作氛围和快乐的精神面貌。

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