如新中国常务副总裁郑重谈企业社会责任实录
主持人：这个是在中国的创举还是在国外已经实践过？
郑重：在国外，部分的市场有做体验中心，但中国实在是幅员广阔，我们做的规模比其他市场大得多，必须在各地做这样的方式。这样的方式也比较能够起到社会教育的作用。我们希望能够扮演教育的责任，灌输消费者正确的消费产品的概念。
主持人：感觉你们又拉动了一个新的产业可以叫美容养生馆，我想这是一个趋势。
郑重：听起来有点这种感觉。
主持人：现在有美容沙龙产业是集健身、美容、休闲、娱乐于一体的，你们现在是集健康、美容于一体。
郑重：就是因为我们非常看好中国大陆的潜力，我们希望能够提供一个比较直接的让消费者彼此之间能够互相了解的模式来了解如新。
主持人：如新生活体验馆，和现有的50多家专卖店是否冲突？
郑重：现有的专卖店将来有可能就会陆续提升成形象店。
主持人：我看很多企业都在进行网点的布置，不仅是直销企业，包括有物流企业，连锁企业都非常重视网点的构建，在网点构建方面，如新有什么打算？
郑重：这块是直销牌照拿到以后，直销公司必须要做的特别加强的服务，直销网点扮演的角色是提供更多的服务于终端消费者，比如提货或者退换货的服务。这部分是我们一直持续在做的。我们希望广布服务网点，提供更快速，更便捷的方式让消费者来使用。
主持人：如新在中国组建两个研发中心，用制药的程序来做产品，现在也看到一些制药企业也转型进入直销行业，越来越多的企业看到直销的优势和潜力进入这个市场，在这种情况下，和他们相比，如新的优势是什么？
郑重：如新希望越来越多有水准，有品质的公司，进入这个行业，这是件好事，因为我们消费者可以得到更好的选择，同时让这个产业健康发展。我们一直有自信，就是我们在产品各方面投入的资源跟我们科学的方法，如新最大的竞争对手是我们自己本身，用全世界标准来看，如新这样成立二十几年的公司还算是很年轻的公司，很多公司是超过百年，但是我们希望在每个阶段，在十年也好，在二十年也好，在未来三十年也好，在跟同样的国际性大公司在比较的时候，在每个阶段都要发展得比更稳健，我们自己本身的员工，行政员工能够提供更好的行销策略，更好的服务水平，配合我们的销售员工来做好我们要达到的目标。我们一直觉得真正的竞争对手是我们自己，我们在每个阶段都能够有持续的进步，不断地超越自己，这是最重要的。
主持人：基业常青的企业，支撑他的是独特、可持续的企业文化，在企业文化方面，刚才讲到善的力量，还有没有其他的？
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