安利(中国)董事长郑李锦芬：好马要吃回头草
另一方面，在深夜两点钟，郑李锦芬代表公司向美国总部作了汇报。公司创办人之一理查•狄维士只对郑李锦芬镇定地讲了两句话，第一句是“安利总部可以帮助你们做什么？”第二句是“我们会坚持下去！”
得到了总部支持的郑李锦芬立即着手组织应对政策变化。她一方面要求公司在内地30多个城市的店铺停止销售产品，但可以接受顾客退货；另一方面则与有关部门积极沟通。终于，在
郑李锦芬领导的这次变革，被理查•狄维士称为“安利41年来前所未有的革命”。
营销多元化管理本地化
营销上，郑李锦芬提倡多元化，管理上她则要求公司本地化。无论是人员配置，还是生产研发，郑李锦芬已经把公司打造成了非常“中国化”的公司。
特别是对于人力资源，郑李锦芬有着很深的理解。人力资源是现代企业的重要财富，是对于直销业来说更是如此。对于很多企业面临的员工去留问题，郑李锦芬说，天下没有不散的宴席，但留在一个企业还是另寻高就，是任何人都需要慎重对待的选择。
“一家公司的经营前景如何，它的文化气氛是否适合我，它为我提供的职业发展空间是怎样的……这些因素对个人今后的职业发展有着十分重要的影响。如果只是考虑薪酬，那么视野和发展的空间都会大受局限，可能就会因此错过美好的生活。当然，如果经过仔细权衡还是决定离开，那也不要犹豫，要尽力为了明天而努力。”
俗话说“好马不吃回头草”，但郑李锦芬偏偏认为“好马要吃回头草”。事实上，她也宽容地接纳了不少曾经离开的员工。除了对待员工要宽容之外，郑李锦芬认为成功的企业也应该注意员工的培训，让员工时刻感到成长和进步，这样才能与企业同甘苦共患难。她说：“培训和继续学习的机会，是名企最为吸引人才的因素之一。因为员工的发展来自培训和日常的学习、锻炼，一个企业如果在这方面做得不好，是很难有稳定的人力结构的，而成功的企业，在这方面都有很好的经验。”
对话
事业和家庭达到平衡
记者：在成功的职业生涯之外，您是如何兼顾家庭的？
郑李锦芬：很多人问过我这个问题，问我如何让事业和家庭达到平衡。我觉得每个人情况不一样，我是属于比较幸运的一个人。我先生是位医生，他很喜欢我有一份工作，他也愿意以我先生的身份出席公司的一些活动，看到一些员工讲自己的成功经验，他也听得津津有味，他也很享受。有些男人不希望自己老婆工作，或者你很成功他就有自卑感，我先生不是那种很固执的老公，他都是以平常心来看，所以这方面我是幸福的。
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