北京时间7月25日消息,《商业周刊》网站日前发表文章称,戴尔目前已经正式宣布在亚洲地区建设零售渠道,并已就此事与亚洲的一些连锁店和专门店进接触。但是,戴尔不可能指望着这一决定将立即为公司带来滚滚财源。
本月初,戴尔打破了23年的直销传统,宣布将通过亚太地区的零售网点销售电脑。对戴尔而言,此举具有划时代的意义。因为长期以来,戴尔一直将自身标榜为直销模式
市场调研公司IDC亚太区个人系统研究主管布莱恩·马认为,戴尔的这一举动非常“必要”。因为由于戴尔此前经常在一些消费者更倾向于实物买卖的地区推行直销模式,而饱受市场分析人士和消费者的批评。布莱恩·马解释说:“直销模式过去一直奏效,是因为销售对象主要是企业和公共客户。但戴尔几乎未在亚洲零售市场取得成功,其中最主要的原因,就是戴尔同惠普、宏碁等竞争对手相比,缺少了实质中的零售网点。
市场调研公司Gartner分析师迪普塔拉普·扎卡拉波蒂表示,因为没有亲眼看到产品,亚太地区的消费者就不会支付高额的费用,购买戴尔类似于笔记本电脑之类的昂贵的产品。扎卡拉波蒂称,这就迫使戴尔对其战略进行调整,进入亚太区的零售市场。除此之外,布莱恩·马还表示,亚太区的个人消费市场增速迅猛,戴尔的竞争对手惠普、宏碁都通过笔记本电脑获得了不少市场份额。由于戴尔在同这些PC厂商的竞争中已落得下风,因此重新调整战略,对戴尔而言不失为明智之举。
戴尔亚太南区总裁保罗亨利·弗兰德在接受采访时承认,戴尔过去“可能忽视”了一些市场,其中包括消费者和中小企业市场,戴尔现在已认识到了这一问题,并希望通过努力,来消除公司与其它竞争对手在这些市场中的差距。弗兰德说,戴尔在《财富》杂志全球500强企业中位列第34位,迄今依旧保持着赢利。戴尔是全球大型企业PC市场中的龙头,占有31%的市场份额。戴尔过去一直致力于企业业务的增长,因为公司85%的营收都来自于企业业务。
但是在过去的几个季度中,由于戴尔业绩出现下滑,公司已开始重新审视其产品销售战略。弗兰德强调,戴尔已意识到了同其它竞争对手相比,自己存在的一些差距,并希望通过努力来追赶上竞争对手,改变自己在普通消费者心中的形象。弗兰德指出,戴尔已成立了全球消费者业务部门,以确保自己的资源能够“为消费者服务”。弗兰德还表示,迈克尔·戴尔重新出山担任公司首席执行官,也为该公司进行战略调整铺平了所有的道路。