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间接的无经验将显现
扎卡拉波蒂说：“戴尔打破直销模式并不表明该公司存有很大问题，而是反映出该公司已认识到不足，并极力修改自身存在的问题”。但是，由于戴尔在同渠道商打交道的经验上与竞争对手联想、惠普和宏碁存在很大的差距，因此戴尔想要重新夺回市场份额，该公司就不得不进行真正的革新。
布莱恩·马也赞同这一观点。他还表示，同惠普、联想等老对手
不过，戴尔的竞争对手惠普，似乎已准备好了迎接戴尔的挑战。惠普亚太区信息产品及商用渠道集团市场营销副总裁丹尼斯·马克认为，戴尔放弃单一直销模式，杀入零售市场证明了公司此前的“预测”。因为惠普的战略就一直是向消费者提供有选择性的渠道、产品和解决方案。马克说，惠普当前在亚太地区拥有超过4万个渠道合作伙伴，在全球拥有超过25万渠道合作伙伴。这一 网络准许企业消费者和个人消费者能够从渠道伙伴手中、网络或零售商店购买到惠普的产品。
马克同时强调，惠普当前已进驻了中国的420座城市，并将在未来几个季度将这一数字扩展到600以上。此外，惠普已进驻了印度的425个城市，并将在未来扩展到525个城市以上。在获得了合作伙伴与消费者的支持后，惠普有充足的信心同任何竞争对手进行“巷战”。马克表示，惠普对当前该公司在全球及亚太市场的市场地位表示满意。
新混合销售模式
不过，戴尔将自己的赌注都放在了直销和渠道这一混合销售模式上。弗兰德称，戴尔并没有放弃曾铸就公司辉煌的直销模式。他说：“我们并不同其它人一样销售产品。它们只是把产品摆放在货架上，等着消费者来购买，我们不会那样做”。弗兰德表示，戴尔将继续改善公司供给链。因为戴尔已经通过实践证明，这将是极为有效的方法。他说：“我们的零售商不需要库存，我们不希望为获得最终的胜利而成为联想或惠普那样的企业”。弗兰德对此解释说，戴尔的竞争对手没有拥有像戴尔这样的供应链，因此它们不得不把产品摆放在货架上。由于不需要摆放产品，因此戴尔的产品零售商就会减少自己的库存开支。
