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此外,像戴尔公司那样的直销厂商还必须克服文化上的障碍。戴尔的直销模式在美国运行得很好,消费者们不必开车去商场就可以方便地购买到戴尔的产品。 但是正如香港市场调查公司Intercedent Asia的执行董事Ross O'Brien所说,中国城市居民的购物活动带有很强的私人意识。相反,直销模式就存在很大的不方便了。
当然,减少对直销模式的依赖性并不能解决戴尔公司在中国遇
与国美合作并不能给戴尔带来很大的帮助。但是Tatelman认为中国的消费者将逐渐开始走进国美那样的零售店来购物。 他说:“对于消费者来说,在IT商城中购物的体验并不好。”他指出,中国的手机市场一度被小商小贩所把持,而现在则回到了国美这样的正规、大型零售商手中。目前国美已经占据中国30%的手机市场份额。 Tatelman说:“你会看到中国的电脑市场也会朝着这个方向发展。”
Tatelman说,目前公司并没有同其他的合作伙伴谈判,但是巴林资产管理公司的Chan认为IT商城仍然起着不可忽视的重要作用。 现在,戴尔公司已经开始在中国尝试放弃直销模式,Tatelman和戴尔公司的其他高管不久就会发现他们必须采取下一步举措,也许会向其他竞争对手靠得更近一些。