电话直销手机 “凤凰”变成“麻雀”

   　中国宁波网讯(记者余建文)拆开包装盒，发现送来的手机根本不是自己预订的型号，而远在北京的销售公司对此却装聋作哑。“唉，都怪自己不当心吃了大亏。”家住海曙高塘的李先生买手机买出了烦心事。

　　本周一，李先生向本报新闻热线87000000反映，上月28日，他的手机接到一个来自北京的陌生电话。对方自称是北京一家贸易公司，正在搞手机促销活动，其中一款中天5088型手机，只要1800元，并赠送蓝牙耳机。李先生上网一查，这个报价确实比市面上售价低很多，就动了心。在电话里经过一番讨价还价，他最后以1600元价格订购了一部，约定通过邮局邮寄并代收货款。

　　本周一上午，李先生兴冲冲到繁景邮局去提货。货是从天津发出的，按照邮购的要求，李先生要先将货款付给邮局才能提货。等他打开包装盒一看，顿时傻了眼，里面“躺”着的是一部银灰色的中天1688型手机，根本不是他想要的黑色直板5088型号，什么蓝牙耳机，GPS导航、看电视等功能都没有了。李先生说，这1688型号网上销售价不过800元左右，和5088型号根本不是一个档次。

　　李先生立即打电话和北京方面交涉，对方的客服电话却一直没人接。过了好久，当初和李先生谈生意的业务员才打来电话，奉劝李先生收下这款手机，如果要换货，则要先掏钱把手机寄回去，三天后给回音。然而当对方得知李先生已付清了货款后，便再也不理他了。

　　到目前为止，李先生连对方公司的具体名称都不知道，邮购的手机也没有发票。对方只说公司在北京海淀区中关村某大厦，留了两个客服联系电话。昨天，记者拨打这两个电话不下10余次，不是没人接听就是打不通。根据这两个电话，记者通过网络搜索，发现好几位外地求购者，都碰到了和李先生一样的遭遇。一位天津的购机者订的是诺基亚手机，寄到的却是CECT手机，连投诉的对象也找不到。

　　据了解，电话销售是从国外传过来的一种营销模式，近年来被国内一些保险公司引入来卖保单。然而利用电话营销卖手机，还不多见。为此，记者咨询了工商部门得知，像李先生这种情况，因具体对象无法确定，投诉维权很困难。

　　日前，中国315维权对此专门发出消费警示：异地购物出现纠纷，消费者会因为路途遥远而使索赔变得困难。电话交易有风险，须谨慎抉择。